i89bat গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

i89bat ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") i89bat ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা বর্ণনা করে।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য বা আইপি ঠিকানা।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতির সাথে দ্বিমত পোষণ করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যবহারকারী: i89bat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• অ্যাকাউন্ট: i89bat-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• তথ্য নিয়ন্ত্রক: i89bat — যে সত্তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• তৃতীয় পক্ষ: i89bat-এর বাইরে যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সেবা প্রদানকারী।
• কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

২ তথ্য সংগ্রহ

i89bat বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উৎস বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, ডিভাইস মডেল।
• ব্যবহারের লগ: পৃষ্ঠা পরিদর্শন, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড।
• গেমিং আচরণ: খেলার সময়, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও বৈধতা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্যের ব্যবহার

i89bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে। এটি বিশেষত ১৮+ বয়স নিশ্চিত করার জন্য এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য জরুরি।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিষ্পত্তি করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার ও অন্যান্য অসদাচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস অফার, প্রমোশন ও সংবাদ পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে জুয়া আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন, বিধিমালা ও আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪ কুকি নীতি

i89bat ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, টাইম জোন) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য। আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেশন কুকিগুলো ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়, তবে স্থায়ী কুকিগুলো নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

৫ তথ্য শেয়ারিং

i89bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর পরিস্থিতিতে এবং সীমিত উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। আমরা কখনই আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

৫.১ তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi — গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অসদাচরণ তদন্তের সময়।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: i89bat-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — এ সময় আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা

i89bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বর্ণিত হয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সংযোগ নিরাপদ।
• দুই স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য ওটিপি (OTP) যাচাইকরণ।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি করে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

i89bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা প্রোমোশনাল এসএমএস থেকে সরে আসতে পারবেন।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

i89bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হয়েছে:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করে দেওয়া হয় যাতে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা

i89bat প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সেবা একীভূত করা হয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং ডেটা প্রক্রিয়া করে।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে, bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো বাংলাদেশি পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। লেনদেনের সময় আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য সরাসরি এই প্রদানকারীদের নিরাপদ সার্ভারে প্রেরিত হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

i89bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতির পরিবর্তনে অসম্মত হলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।